Технічна підтримка сайту

Що проєктуємо та реалізуємо

Знайомимося з платформою, доступами, розширеннями та важливими функціями. Визначаємо, які оновлення й невеликі зміни потрібні регулярно, як вони перевіряються та хто погоджує публікацію. Перед ризиковим втручанням уточнюємо наявність резервної копії й можливість відновлення.

Від чого залежить кошторис

Оцінку визначають стан системи, сумісність компонентів, погоджений обсяг задач і потрібний режим реагування. Планове обслуговування, аварійне відновлення й нова функціональність не є одним тарифом. Ліцензії, хостинг і значний редизайн розглядаються окремо.

Як перевіряємо та передаємо роботу

Після зміни перевіряємо пов’язані сторінки й основні дії, а не лише повідомлення про успішне оновлення. Фіксуємо виконану задачу та зауваження. Умови підтримки мають прямо визначати канали звернення, погоджений час реакції й винятки.

Опис послуги

Що насправді ламає сайти. Не хакери. Оновлення. Плагін оновився, конфліктнув із темою — і магазин не приймає замовлення. Саме тому ми ставимо оновлення спершу на тестову копію, дивимось, і лише потім переносимо. Це довше й нудніше, ніж натиснути «оновити все».

Друга типова історія. Сайт зламали через вразливість у плагіні, який рік не оновлювали. Власник іде по бекап — а бекап або відсутній, або лежить на тому самому хостингу, який теж недоступний. Тому наші копії зберігаються окремо від сайту, і це не деталь, а весь сенс.

Що входить у базовий. Оновлення WordPress і плагінів, щоденні бекапи в окреме сховище, моніторинг доступності 24/7, захист форм від спаму, місячний звіт.

Що додає розширений. П'ять годин правок щомісяця, контроль швидкості й Core Web Vitals, тестова копія для оновлень, реакція до чотирьох годин у робочі й цілодобово на критичні збої.

Мінімального строку немає. Доступи ваші від початку, бекапи віддаємо на вимогу. Утримувати клієнта технічними складнощами — не наш метод.

Коротко

Оновлення, бекапи, моніторинг, дрібні правки.

Вартість від

Вартість за запитом