SanExpert — сайт послуг

Клієнт звернувся до WEB MANNA із запитом зробити не просто красивий сайт, а робочий інструмент для свого бізнесу. Проєкт створювався для професійної служби дезінфекції, дезінсекції та дератизації для житла й бізнесу в Івано-Франківській області. Замовнику був потрібен не формальний сайт-візитка, а зрозумілий робочий інструмент, який пояснює пропозицію бізнесу та веде відвідувача до конкретної дії.

Головний запит на старті — пояснити складні санітарні послуги простою мовою, розділити їх за типами проблем і дати клієнту швидкий спосіб замовити обробку. Для аудиторії ринку Ivano-Frankivsk, Ukraine було важливо швидко дати відповідь на практичні запитання: що пропонує компанія, кому підходить послуга або товар, як виглядає наступний крок і як зв’язатися.

Окремо врахували специфіку ніші «Pest control / sanitation»: структура мала залишатися професійною, але не вимагати від клієнта знання внутрішньої термінології бізнесу. Саме тому сценарій сторінок будували від потреб користувача, а не від організаційної структури компанії.

Почали з інформаційної архітектури: визначили основні сценарії користувача, зібрали послуги/товари в логічні групи та розставили CTA в точках, де людина вже має достатньо інформації для рішення. Основні елементи реалізації: дезінфекція, дезінсекція та дератизація; окремі сценарії для квартир і бізнесу; опис проблем зі шкідниками; форма консультації / виклику; локальна сервісна структура.

Контент будували від проблеми клієнта, а не від професійної класифікації. Людина спочатку впізнає свою ситуацію — комахи, гризуни, запах, санітарна обробка — і вже потім бачить відповідну технологію.

Макети адаптували під мобільні пристрої, оскільки для більшості сервісних і e-commerce проєктів саме телефон стає першим контактом із сайтом. Після первинної збірки проходилися по текстах, довжині блоків, кнопках і послідовності секцій, прибираючи зайві кроки. Контент залишили керованим через CMS або відповідну backend-частину, щоб проєкт можна було підтримувати після запуску. Під час роботи ми кілька разів уточнювали пріоритети блоків, прибирали зайве, спрощували шлях до цільової дії та адаптували структуру під реальну аудиторію бізнесу.