OpenKey — сайт послуг

Клієнт звернувся до WEB MANNA із запитом зробити не просто красивий сайт, а робочий інструмент для свого бізнесу. Проєкт створювався для служби аварійного відкривання дверей, автомобілів і сейфів, а також заміни та встановлення замків. Замовнику був потрібен не формальний сайт-візитка, а зрозумілий робочий інструмент, який пояснює пропозицію бізнесу та веде відвідувача до конкретної дії.

Головний запит на старті — створити швидку мобільну сторінку для клієнтів в Івано-Франківську, Львові та прилеглих районах, де рішення потрібне негайно. Для аудиторії ринку Ivano-Frankivsk / Lviv, Ukraine було важливо швидко дати відповідь на практичні запитання: що пропонує компанія, кому підходить послуга або товар, як виглядає наступний крок і як зв’язатися.

Окремо врахували специфіку ніші «Emergency locksmith»: структура мала залишатися професійною, але не вимагати від клієнта знання внутрішньої термінології бізнесу. Саме тому сценарій сторінок будували від потреб користувача, а не від організаційної структури компанії.

Почали з інформаційної архітектури: визначили основні сценарії користувача, зібрали послуги/товари в логічні групи та розставили CTA в точках, де людина вже має достатньо інформації для рішення. Основні елементи реалізації: аварійне відкривання дверей та авто; сейфи, заміна й монтаж замків; цілодобова подача сервісу; локальні напрямки роботи; click-to-call і месенджери.

Кожен блок перевіряли з позиції людини в стресовій ситуації: чи зрозуміє вона за кілька секунд, що майстер вирішує саме її проблему, і чи знайде контакт без прокрутки складного меню.

Макети адаптували під мобільні пристрої, оскільки для більшості сервісних і e-commerce проєктів саме телефон стає першим контактом із сайтом. Після первинної збірки проходилися по текстах, довжині блоків, кнопках і послідовності секцій, прибираючи зайві кроки. Контент залишили керованим через CMS або відповідну backend-частину, щоб проєкт можна було підтримувати після запуску. Під час роботи ми кілька разів уточнювали пріоритети блоків, прибирали зайве, спрощували шлях до цільової дії та адаптували структуру під реальну аудиторію бізнесу.